Quali Fattori influenzano il cliente nella scelta di una struttura 17/10/202216/11/2024 Turismo in Italia Gestione clientela, I fattori che determinano la scelta del cliente, Profilare il cliente Luisa Rellini
Cancellation Policy: Quali Diritti e Doveri delle Parti? 07/09/202226/01/2025 Gestione Prenotazioni cancellation policy, cancellation policy hotel, Gestione clientela, Gestione prenotazioni, politiche di cancellazione Luisa Rellini
Web reputation : quanto rilevante? 24/04/201816/02/2026 Turismo in Italia Gestione clientela, Gestione del turismo, gestione della reputazione, recensioni su Tripadvisor, reputazione online hotel, Tripadvisor, Web reputation Luisa Rellini
Tariffa non Rimborsabile : quali vantaggi? 12/09/201615/02/2026 Gestione Prenotazioni Fidelizzazione, Gestione clientela, Not Ref, Not Refundable rate, Prepaid Not Refundable, Segmentazione mercato, Strategia di vendita, tariffa non rimborsabile Luisa Rellini
Quanti Receptionist occorrono in Turno? 06/09/201615/02/2026 Lavoro Hotel Addetto alla Reception, Caratteristiche di un Receptionist, Gestione accoglienza, Gestione alberghiera, Gestione clientela, Gestione della reception, Hotel receptionist, Lavoro come Receptionist, Mansioni receptionist, Quanti receptionist per turno, Receptionist, Upselling Luisa Rellini
Gestione Overbooking : come funziona? 08/08/201617/02/2026 Gestione Revenue Come fare overbooking, Gestione clientela, Gestione dei ricavi hotel, Overbooking, Overbooking alberghiero, Overbooking alberghiero risarcimento, Overbooking hotel, Perchè fare overbooking Luisa Rellini
Come rispondere alle recensioni negative su Internet? 03/02/201620/02/2026 Gestione Ospitalità Come rispondere a recensioni negative, Gestione accoglienza, Gestione alberghiera, Gestione clientela, Gestione del turismo, Gestione reputazione, Hotel reviews, Recensioni, Recensioni Hotel, Reviews Luisa Rellini
Hotel di successo: da cosa dipende? 27/01/201620/02/2026 Tendenze di Mercato Choice Hotels Europe, European Hotelier Pulse-Check, Gestione alberghiera, Gestione clientela, Gestione dei ricavi hotel, gestione hotel, Gestione reputazione, Gestione ricavi e budget, Hotel revenue tools, Revenue Management, Tendenze di mercato nel settore ospitalità, Tendenze mercato 2016 Luisa Rellini
Come gestire un cliente insoddisfatto? 19/01/201621/02/2026 Gestione Ospitalità Brand advocacy, Brand Reputation, Come gestire un cliente insoddisfatto, Customer experience, Customer service, Gestione accoglienza, Gestione clientela, Gestione complaint, Hotel reviews, Jay Baer, Jay Baer Marketing, Reputation management, Servizio personalizzato, Software reviews Luisa Rellini
Risorse umane e qualità del servizio in Hotel 15/05/201323/01/2016 Gestione Ospitalità Atteggiamento risorse umane, Gestione accoglienza, Gestione alberghiera, Gestione clientela, Qualità del servizio hotel, Rapporto qualità prezzo hotel, Risorse umane, Servizio offerto Luisa Rellini
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