ÜBER UNS

Meine berufliche Laufbahn, CEO & Gründer von Hospitality Travel and Tourism News.

Klassische Studien und dann… meine Arbeitserfahrung hat nicht sofort in der Hotellerie angefangen, sondern seit 2003 entwickelt, immer im Front/ Back Office, beim kümmern sich um die Rezeption und Kundenbetreuung aber auch den administrativen Bereich (Reservierungen, Follow-up, Pick-up, Aktualisierung von OTAs, Zahlungen), mit Erhöhung von Fähigkeiten und Funktionen im Laufe der Zeit.

Ich stelle mich vor : Luisa Rellini

Seit 2013 arbeite ich als Tourismusberaterin im Auftrag von mittelgroßen Beherbergungsbetrieben (Villen, Ferienwohnungen, B&B, Farmhäuser) und  biete meine Hilfe über den Verkaufsbereich, Online Distribution, OTA-Auswahl, Reservierungen und Korrespondenz, Liebe zu Detail und Preisgestaltung, Erstellung von historischen Daten aber auch Kundenservice. Die tägliche Nutzung von Social Media und anderen Plattformen unterstützt mich im Business-Kommunikationsplan.

Meine Hotel Erfahrung, erst als Rezeptionistin, dann als Hotel Sekretärin, war verschieden und durch Berghotel, StadtCampingplatz, Reservierungszentrum von Hotelkette, Hotel-Resort von Hotelkette, Stadthotel u.s.w. entwickelt … ich habe im Laufe der Zeit so viele Situationen gelebt, die mir aber geholfen haben, beruflich zu wachsen und neue Chancen zu finden.

Seit 2017 biete ich regelmäßig meine Erfahrung im Seminar-Info-Training entweder für zukünftige Rezeptionisten oder für Fachleute an, die auf der Suche nach einem Vergleich mit ihren Kenntnissen und Fähigkeiten sind.

Die periodische Teilnahme an Veranstaltungen und Tourismusmessen in Italien oder Ausland ist natürlich sehr wichtig und bereichernde. Die sehr gute Chance in Kontakt mit anderen Fachleuten der Tourismusbranche zu nehmen ist echt super und nutzlich dazu.

Die Eröffnung dieses Blogs hat im Jahr 2012 stattgefunden, mit dem Ziel eine Art Reisetagebuch zu schaffen, wo persönliche Ideen und Meinungen über die vielen Fallgeschichten auszutauschen, die wir von Tag zu Tag im Hotel erleben.

Im Laufe der Zeit haben viele andere Blogger auf Italienisch oder Englisch beigetragen und ich habe einige Artikeln und Interviews in unterschiedlichen Zeitungen veröffentlicht.

Ich weiß schon wieviel ich noch zu lernen habe aber ich glaube noch daß es sich jedenfalls lohnt!

Ich habe immer gedacht daß jede Struktur wunderbar für etwas sein kann und daß die Servicequalität in jeder Art von Unterkunft angeboten werden kann.

Unser bestes Motto : die Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen und möglich ihre Erwartungen zu übertreffen

This website stores some user agent data. These data are used to provide a more personalized experience and to track your whereabouts around our website in compliance with the European General Data Protection Regulation. If you decide to opt-out of any future tracking, a cookie will be set up in your browser to remember this choice for one year. I Agree, Deny
534