Come rispondere alle recensioni degli ospiti, con quale tono e perchè farlo preferibilmente? Discorso che si può applicare solo per strutture alberghiere o anche extralberghiere? Questo è un argomento spinoso Read More
Recensioni Booking : come viene generato il punteggio?
Recensioni Booking : come viene generato il punteggio e perchè capita che il punteggio finale sia differente rispetto al feedback dell’ospite? Questa è una giusta riflessione che viene spesso posta Read More
Recensioni e passaparola influenzano la vendita?
Recensioni e passaparola influenzano la vendita a medio e lungo termine? Recentemente mi è stata posta questa domanda e la mia risposta è stata volta in senso affermativo! Nel corso Read More
Recensioni negative : che impatto hanno sulle prenotazioni?
Recensioni negative : che impatto hanno sui viaggiatori e nuovi potenziali prenotazioni? Questo argomento ha sempre condizionato gli animi e in qualche modo preoccupato quando si ricevono recensioni negative. Di Read More
Reputazione Hotel: quanto incide nella vendita delle camere?
Quanto è importante monitorare costantemente la reputazione del proprio Hotel perchè le performance e la commercializzazione delle proprie camere mantenga sempre un certo equilibrio o possibilmente volga verso un miglioramento? Read More
Come rispondere alle recensioni negative su Internet?
Una efficace gestione della reputazione online, per quel che riguarda la propria struttura ricettiva, è di fondamentale importanza soprattutto in un mercato competitivo come quello odierno, in cui il cliente Read More
Review Sites : rivendica la tua pagina e reputazione
Review sites – quanto utile? Eccomi qui… Ancora una volta a dire la mia sul tema Hospitality e soprattutto gestione reputazione… Ho notato che le tematiche sul tema gestione alberghiera, Read More
Hotel reviews…Croce o delizia?
Eccomi qui a trattare un argomento che per molti Hotelier può rappresentare un bel problema non scansabile…perchè se è importante curare la propria struttura ed immagine online, non sono certo Read More
Devi effettuare l'accesso per postare un commento.