Perchè pensare che dal modo di gestire un Hotel dipenda fortemente la soddisfazione dei nostri clienti? Qui un resoconto da brividi… Ogni punto di customer satisfaction perduto dall’Italia dipende per il 50% dalla qualità dell’offerta ricettiva gli alberghi italiani sono troppo vecchi per competere sul mercato internazionale l’atteggiamento degli operatori […]