Imparare a gestire l'esperienza del cliente Archivi - Hospitality Travel & Tourism News

Archive : Imparare a gestire l’esperienza del cliente

L’esperienza del viaggiatore online : come coinvolgerlo?

26 Gennaio 201826 Gennaio 2018 Hotel Distribution esperienza del viaggiatore online, fasi che precedono un viaggio, fasi della prenotazione, gestione della reputazione, I fattori che regolano la reputazione, Imparare a gestire l'esperienza del cliente, Reputazione di una destinazione

L’ esperienza del viaggiatore online – come coinvolgerlo e quali sono le fasi che precedono il viaggio e le esperienze vissute dal viaggiatore? Le sue aspettative, pensieri, desideri? Sembrano formule Read More

Smile reputation : come conquistarsela?

1 Dicembre 201512 Febbraio 2016 Hospitality Management Come accogliere il cliente, Come aumentare le vendite, Come vendere al prezzo giusto, Cross-selling, Imparare a gestire l'esperienza del cliente, Imparare a vendere, Intelligenza emotiva, l'arte di vendere in hotel, La gestione delle emozioni, Upselling, Vendere col sorriso

Recentemente ho letto un articolo relativo a come un semplice sorriso possa creare un impatto positivo in qualsiasi lavoro a contatto diretto con il pubblico. Perchè smile reputation? Ma perchè Read More