Archive : Hospitality management

Che cos’è il competitive set?

Questa volta ho pensato di scrivere ancora in merito al competitive set…che cos’è ed a cosa ci riferiamo quando se ne sente parlare? Il competitive set è un termine di Read More

Il ruolo del Receptionist in Hotel

Di recente ritorno da una nuova trasferta in Germania, ho avuto modo di osservare come spesso il ruolo del Receptionist in Hotel sia poco valorizzato. Parliamo sempre di come si Read More

Come scegli il tuo Hotel online?

Come scegli il tuo Hotel online? Questa volta si torna a parlare di Ospitalità ma soprattutto di capire i meccanismi psicologici che portano un potenziale cliente a scegliere la nostra Read More

La qualità dell’accoglienza…cosa si intende?

Questa volta ho pensato di dedicare un post a cosa si può intendere per qualità dell’ accoglienza  (customer care). Perchè? Credo che in una qualsiasi struttura ricettiva, alberghiera o extralberghiera, Read More

Temporary Management…di cosa si tratta?

Che cos’è il Temporary Management? Questa volta andremo a trattare in modo relativamente soft un argomento di grande attualità, il lavoro in Outsourcing in modo professionale e non per svolgere Read More