gestione hotel Archivi - Hospitality Travel & Tourism News

Hotel di successo: da cosa dipende?

27 Gennaio 20162 Marzo 2016 Market Trends Choice Hotels Europe, European Hotelier Pulse-Check, Gestione alberghiera, Gestione clientela, Gestione dei ricavi hotel, gestione hotel, Gestione reputazione, Gestione ricavi e budget, Hotel revenue tools, Market trends 2016, Revenue Management, Tendenze di mercato nel settore ospitalità, Tendenze mercato 2016

Ci si chiede spesso cosa e come fare per spiccare rispetto alla tanta concorrenza intorno a noi… Ebbene, un fattore non trascurabile può essere il continuo quanto costante aggiornamento per Read More

Luisa Rellini

Il ruolo del Receptionist in Hotel

23 Luglio 201518 Febbraio 2016 Hotel jobs Back office, Booking online, Budget Reisen, Budget Travellers, Business hotel, Fare revenue, Germania, Germania Hotel, gestione hotel, Hospitality, Hospitality management, hotel, Hotel receptionist, online distribution, Online sale, reception, Receptionist, Revenue tactics

Di recente ritorno da una nuova trasferta in Germania, ho avuto modo di osservare come spesso il ruolo del Receptionist in Hotel sia poco valorizzato. Parliamo sempre di come si Read More

Luisa Rellini

La qualità dell’accoglienza…cosa si intende?

3 Giugno 201512 Febbraio 2016 Hospitality Management Customer Care, Customer experience, Customer is king, Customer relationship management, Customer satisfaction, Gestione accoglienza, gestione hotel, Guest's quality perception, Hospitality management, Service quality

Questa volta ho pensato di dedicare un post a cosa si può intendere per qualità dell’ accoglienza (customer care). Perchè? Credo che in una qualsiasi struttura ricettiva, alberghiera o extralberghiera, Read More

Luisa Rellini

Gli Italiani amano il mare o la città d’arte?

13 Aprile 201518 Febbraio 2016 Market Trends Cosa amano gli Italiani, Flusso turistico Italia, Gestione alberghiera, gestione hotel, hotel, Statistiche Federalberghi, Turismo digitale, Turismo italiano, vacanze al mare o città, vacanze attive, Vacanze di Pasqua, Vacanze estive

Gli Italiani amano il mare o la città d’arte? Ricominciamo la settimana con un post dedicato alle statistiche, così importanti per capire l’andamento generale nel settore di nostro riferimento…il Turismo Read More

Luisa Rellini

Bad reputation…quanto dannosa?

16 Marzo 20154 Settembre 2020 Hospitality Management Bad reputation, Brand Reputation, CRM, Customer relationship management, effetto Boomerang, gestione hotel, Hospitality, Hospitality management, hotel, Hotel management, Hotel reputation, Review score, Social sharing, strutture ricettive, Web reputation, Wow effect

Questa volta ho pensato di dedicare un post ad un argomento tanto spinoso quanto però reale : la reputazione per un hotel che spesso, non tanto magicamente, si trasforma in Read More

Luisa Rellini

Temporary Management…di cosa si tratta?

23 Febbraio 201518 Febbraio 2016 Hotel jobs Analisi dei competitor, Gestione alberghiera, gestione hotel, Hospitality management, Marketing e comunicazione, Pricing, Ranking, Temporary management, Temporary manager, Yeld e Revenue Management

Che cos’è il Temporary Management? Questa volta andremo a trattare in modo relativamente soft un argomento di grande attualità, il lavoro in Outsourcing in modo professionale e non per svolgere Read More

Luisa Rellini

Come comunicare il prodotto hotel : l’importanza delle public relations

24 Novembre 201419 Dicembre 2017 Sales & Marketing Brand Reputation, comunicazione interna, Fidelizzare il cliente, Gestione alberghiera, gestione hotel, Hospitality management, Marketing relazionale, Outbound marketing, Pierre, Public relations, USP, Vendere il prodotto albergo

Ad una settimana dalla giornata di formazione a Firenze TINC14, sono qui a raccontarvi la mia idea di comunicazione in fatto di Hotel… A dire il vero, man mano che Read More

Luisa Rellini

Diventare Hotel Manager : che figura è?

16 Gennaio 20137 Febbraio 2016 Hotel jobs Direttore hotel, Gestione alberghiera, gestione hotel, hotel, Hotel management, Hotel manager

L’albergatore è un imprenditore che gestisce un albergo. Il gestore ha l’obbligo di fornire al cliente un’unità abitativa arredata, l’utilizzo degli spazi comuni e tutti i servizi a cui si Read More

Luisa Rellini