Ci si chiede spesso cosa e come fare per spiccare rispetto alla tanta concorrenza intorno a noi… Ebbene, un fattore non trascurabile può essere il continuo quanto costante aggiornamento per Read More
Il ruolo del Receptionist in Hotel
Di recente ritorno da una nuova trasferta in Germania, ho avuto modo di osservare come spesso il ruolo del Receptionist in Hotel sia poco valorizzato. Parliamo sempre di come si Read More
La qualità dell’accoglienza…cosa si intende?
Questa volta ho pensato di dedicare un post a cosa si può intendere per qualità dell’ accoglienza (customer care). Perchè? Credo che in una qualsiasi struttura ricettiva, alberghiera o extralberghiera, Read More
Gli Italiani amano il mare o la città d’arte?
Gli Italiani amano il mare o la città d’arte? Ricominciamo la settimana con un post dedicato alle statistiche, così importanti per capire l’andamento generale nel settore di nostro riferimento…il Turismo Read More
Bad reputation…quanto dannosa?
Questa volta ho pensato di dedicare un post ad un argomento tanto spinoso quanto però reale : la reputazione per un hotel che spesso, non tanto magicamente, si trasforma in Read More
Temporary Management…di cosa si tratta?
Che cos’è il Temporary Management? Questa volta andremo a trattare in modo relativamente soft un argomento di grande attualità, il lavoro in Outsourcing in modo professionale e non per svolgere Read More
Come comunicare il prodotto hotel : l’importanza delle public relations
Ad una settimana dalla giornata di formazione a Firenze TINC14, sono qui a raccontarvi la mia idea di comunicazione in fatto di Hotel… A dire il vero, man mano che Read More
Diventare Hotel Manager : che figura è?
L’albergatore è un imprenditore che gestisce un albergo. Il gestore ha l’obbligo di fornire al cliente un’unità abitativa arredata, l’utilizzo degli spazi comuni e tutti i servizi a cui si Read More
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