Hotel di successo: da cosa dipende?
Ci si chiede spesso cosa e come fare per spiccare rispetto alla tanta concorrenza intorno a noi… Ebbene, un fattore …
Il ruolo del Receptionist in Hotel
Di recente ritorno da una nuova trasferta in Germania, ho avuto modo di osservare come spesso il ruolo del Receptionist …
La qualità dell’accoglienza…cosa si intende?
Questa volta ho pensato di dedicare un post a cosa si può intendere per qualità dell’ accoglienza (customer care). Perchè? …
Gli Italiani amano il mare o la città d’arte?
Gli Italiani amano il mare o la città d’arte? Ricominciamo la settimana con un post dedicato alle statistiche, così importanti …
Bad reputation…quanto dannosa?
Questa volta ho pensato di dedicare un post ad un argomento tanto spinoso quanto però reale : la reputazione per …
Temporary Management…di cosa si tratta?
Che cos’è il Temporary Management? Questa volta andremo a trattare in modo relativamente soft un argomento di grande attualità, il …
Come comunicare il prodotto hotel : l’importanza delle public relations
Ad una settimana dalla giornata di formazione a Firenze TINC14, sono qui a raccontarvi la mia idea di comunicazione in …
Diventare Hotel Manager : che figura è?
L’albergatore è un imprenditore che gestisce un albergo. Il gestore ha l’obbligo di fornire al cliente un’unità abitativa arredata, l’utilizzo …
Hotelier’s Life : Mandatory Requirements For The Classification Of Hotels
This time I have thought to give some information regarding the requirements of Hotels expecially of 3*, 4* e 5*…This …