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Le buone regole per una accoglienza vincente in hotel
Come gestire al meglio l’accoglienza in hotel? Sembra un argomento scontato… invero non sempre è così ed anzi penso che puntare sulla soddisfazione del cliente sia alla base del buon Read More
Come raggiungere la qualità dell’accoglienza?
Che cosa si intende per qualità dell’accoglienza e perchè è un fattore così determinante per il buon proseguo di qualsiasi attività commerciale? Recentemente mi è stata posta questa bella domanda Read More