Archive : Customer service

Come gestire un cliente insoddisfatto?

Questa volta ho pensato di dedicare un post alla gestione della clientela. A volte magari non ci si pensa ma invece sono sempre più convinta che un cliente insoddisfatto per Read More

Review Sites : rivendica la tua pagina e reputazione

Review sites – quanto utile? Eccomi qui… Ancora una volta a dire la mia sul tema Hospitality e soprattutto gestione reputazione… Ho notato che le tematiche sul tema gestione alberghiera, Read More

Customer is your king!

Customer is your king and is always right? Vi chiederete come mai ho scelto una immagine così imparziale…ma semplice, perchè penso che ognuno di noi, a prescindere dalla attività che Read More