Tag: Customer loyalty

Il nostro punto di vista in tema di Ospitalità, Viaggi e Turismo - Consulenza turistica e Booking online

The power of the Loyalty Marketing…perchè fidelizzare ?

Ho notato che tra gli argomenti preferiti in questo Blog vi sono quelli relativi al mondo intorno all’Ospitalità! Anzitutto ringrazio per l’interesse, perchè si inizia sempre così…con la curiosità di sapere ed imparare qualcosa di nuovo da chi magari quel gradino l’ha già superato ed ambisce ad insegnarlo ad altri… Ho già parlato altre volte…
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Customer Loyalty…ovvero fidelizzare per migliorare il tuo profit

Ho recentemente scritto della soddisfazione cliente o “Customer satisfaction“, ho pensato oggi di completare il discorso trattando l’argomento più proficuo per qualsiasi attività commerciale ovvero la fidelizzazione dei clienti. Statisticamente è dimostrato che questo sia uno dei metodi di marketing strategy che maggiormente produca business per la nostra attività, c’è chi dice che porti un…
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Qualità del servizio al cliente cosa produce? Customer satisfaction

Vi presento ciò che per me porta alla vera soddisfazione del cliente, ovvero ciò a cui dovremmo puntare tutti noi che lavoriamo nel mondo del Turismo! Tanto scontato quanto poco applicato…o forse sbaglio? Invero l’ispirazione l’ho avuta questo pomeriggio dopo aver osservato un’amica, nel mondo turistico-alberghiero ormai da parecchi anni come me, ed il suo…
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