Ho notato che tra gli argomenti preferiti in questo Blog vi sono quelli relativi al mondo intorno all’Ospitalità! Anzitutto ringrazio per l’interesse, perchè si inizia sempre così…con la curiosità di Read More
Customer Loyalty…ovvero fidelizzare per migliorare il tuo profit
Ho recentemente scritto della soddisfazione cliente o “Customer satisfaction“, ho pensato oggi di completare il discorso trattando l’argomento più proficuo per qualsiasi attività commerciale ovvero la fidelizzazione dei clienti. Statisticamente Read More
Qualità del servizio al cliente cosa produce? Customer satisfaction
Vi presento ciò che per me porta alla vera soddisfazione del cliente, ovvero ciò a cui dovremmo puntare tutti noi che lavoriamo nel mondo del Turismo! Tanto scontato quanto poco Read More