A cosa serve fare una accurata analisi dei competitors? Questa volta ho pensato di riprendere un discorso tanto uggioso quanto però molto utile per capire come migliorare la propria strategia Read More
La qualità dell’accoglienza…cosa si intende?
Questa volta ho pensato di dedicare un post a cosa si può intendere per qualità dell’ accoglienza (customer care). Perchè? Credo che in una qualsiasi struttura ricettiva, alberghiera o extralberghiera, Read More
Customer is your king!
Customer is your king and is always right? Vi chiederete come mai ho scelto una immagine così imparziale…ma semplice, perchè penso che ognuno di noi, a prescindere dalla attività che Read More
The power of the Loyalty Marketing…perchè fidelizzare ?
Ho notato che tra gli argomenti preferiti in questo Blog vi sono quelli relativi al mondo intorno all’Ospitalità! Anzitutto ringrazio per l’interesse, perchè si inizia sempre così…con la curiosità di Read More