Con il termine Minimum stay (il cui acronimo è MinLOS) intendiamo un periodo minimo di permanenza richiesto dall’albergatore per prenotare una camera in hotel. Impostare un minimum stay è indubbiamente Read More
Come ottimizzare la gestione dell’accoglienza
Ottimizzare la gestione dell’accoglienza vale solo per le strutture alberghiere o anche per quelle extralberghiere? Cosa si aspetta un ospite sul tipo di trattamento quando si decide sul prenotare o Read More
Urlaubsmangel – Come rispondo ad un complaint in Tedesco?
Come rispondo ad un complaint in Tedesco? – La domanda sorge spontanea… perchè? Beh, per istinto mi viene da pensare che se ricevo un complaint in Tedesco, pubblicato nei principali Read More
Reputazione Hotel: quanto incide nella vendita delle camere?
Quanto è importante monitorare costantemente la reputazione del proprio Hotel perchè le performance e la commercializzazione delle proprie camere mantenga sempre un certo equilibrio o possibilmente volga verso un miglioramento? Read More
Perchè creare un pricing dinamico ?
Di rientro dalle vacanze pasquali ho pensato ad un nuovo articolo quanto mai di uso quotidiano… il Pricing. Di che cosa stiamo parlando e perchè pricing dinamico? Sono certa di Read More
Perchè le aziende turistiche fanno promozione su blog ?
Perché le aziende turistiche fanno promozione su Blog? Mi rifaccio a questa richiesta recentemente letta sul Blog per rispondere ma anche perchè lusingata… Ebbene oggigiorno un bel Sito web graficamente Read More
Come gestire un cliente insoddisfatto?
Questa volta ho pensato di dedicare un post alla gestione della clientela. A volte magari non ci si pensa ma invece sono sempre più convinta che un cliente insoddisfatto per Read More
NF15 – L’evento dedicato al Turismo professionale
Vi racconto stavolta della Fiera di Bergamo, NF – Travel & Technology Event, la Fiera dedicata al mondo del Turismo professionale…dall’ Hospitality al mondo tecnologico che ovviamente va e deve Read More
Bad reputation…quanto dannosa?
Questa volta ho pensato di dedicare un post ad un argomento tanto spinoso quanto però reale : la reputazione per un hotel che spesso, non tanto magicamente, si trasforma in Read More
Come comunicare il prodotto hotel : l’importanza delle public relations
Ad una settimana dalla giornata di formazione a Firenze TINC14, sono qui a raccontarvi la mia idea di comunicazione in fatto di Hotel… A dire il vero, man mano che Read More
Perchè partecipare a Fiere di settore?
Eccomi qui di rientro da due Fiere di settore davvero molto coinvolgenti, interessanti e sicuramente da consigliare la partecipazione… Devo essere sincera : fino a qualche anno fa non avrei Read More
Parity hospitality or rate parity?
Un buon inizio col sorriso è proprio quello che ci vuole in questa giornata di inizio settimana…specie perchè da richiesta letta oggi vorrei dire la mia relativamente alla Rate Parity… Read More
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