Social Media Marketing Day Italia – #SMMDAYIT 2016:Confermato il Patrocinio di Confcommercio, ANSA e Twitter Italia tra gli SpeakerBancaforte e Civita fra i Media Partner, Business School de IlSole24Ore, IUSVE e Fondazione CUOA per il supporto scientifico
- La partecipazione di Luigi Contu, Direttore dell’Agenzia Ansa, che regalerà al pubblico un inedito panel relativo ai Social Media ed editoria, tra giornalismo, informazione e contenuti digitali…
Cambia il mondo dell’informazione ma soprattutto il modo di fruirne (Fonte : Andrea Albanese).
Secondo il Pew Research Center, il 62% degli adulti negli USA si informano attraverso i canali Social, soprattutto Reddit, Facebook e Twitter (il mio favorito).
In Italia, come certo saprete tutti oramai, l’attenzione è incentrata su Facebook ma non è scontato che si trovino notizie ed informazioni di qualità. Spesso capita di imbattersi in notizie di “pseudogiornalismo” e Click Baiting (per chi non sapesse di cosa si tratta, il click bait è un termine che sta ad indicare un contenuto web di scarsa qualità che aspira a generare introiti pubblicitari Online a scapito della qualità del pezzo… Correlati ad altro contenuto, puntano su titoli sensazionalistici o immagini invoglianti in miniatura per attirare la curiosità ed incoraggiare l’inoltro del materiale via Social Network. Recentemente, su Facebook si è avviato un processo di cambiamento all’algoritmo di analisi dei post per penalizzare proprio i Click-Baiting, a favore invece dei post che hanno un puro scopo informativo).
Social Media, sempre più importanti nella vita quotidiana, con lo scopo di informare ma anche creare interazione con i propri clienti ed utenti.
- Su questo punto si incentrerà l’intervento di Giulio Ravizza, Marketing Director di Twitter Italia, dal titolo “Twitter per il customer service : case history”.
Lo scorso anno Twitter ha rimosso il limite dei 140 caratteri per i messaggi diretti (i famosi DM), così da rendere la comunicazione più flessibile ed adatta al customer care. (Fonte: Andrea Albanese)
Come non dedicare uno spazio durante il SMMDayIT alle potenzialità di questo fantastico Social channel ancora poco valorizzato in Italia?
Durante questo intervento saranno raccontate le potenzialità e best practices della piattaforma al pubblico di aziende.
Anche in Italia si cominciano ad osservare alcune grosse aziende che utilizzano in modo appropriato questo canale e offrono un servizio di Customer care ma la risposta deve essere quanto più celere possibile… Tuttavia ancora ci sono casi in cui si risponde tardivamente o si tralascia questo strumento. In un’era in cui la relazione attraverso i Social Media diventa veicolo di reputazione, diventa essenziale esserci in modo tempestivo e professionale.
Informazione, aziende e rappresentanze : I Social Media si inseriscono perfettamente in tutti gli aspetti del pubblico e privato.
- Su questa linea interviene Sergio De Luca, Direttore Comunicazione Confcommercio – Imprese per l’Italia con il suo pezzo dal titolo “Social Media per la comunicazione associazionistica e di rappresentanza”.
I Social Media hanno un potenziale ancora inespresso e poco utilizzato in Italia per le relazioni istituzionali nonchè per attività di advocacy e rappresentanza (Fonte : Andrea Albanese)
Seppur gli USA siano ben più avanti nell’utilizzo di queste piattaforme, anche in Italia si comincia ad osservare innovazioni ed importanti novità, grazie soprattutto all’intervento e lungimiranza di Associazioni e Rappresentanze sul nostro territorio.
Fare Business oggi significa capire le regole del gioco, incluso esserci sempre e comunque, ovunque! Essere Social ed Online è una inevitabile conseguenza che però produce i suoi benefici…
A chi è rivolto : Imprenditori e Management delle aziende, Direzione vendite, Funzione marketing e comunicazione, Servizio clienti, Customer care, Communication officer, Responsabili di progetti Web/Online/Digital, Responsabili di progetti Social Media Marketing/Communication, Social Media Manager, Digital Communication Manager, Responsabile della Reputation Online e Social.
Format evento:
- 16 temi Social integrati nelle differenti aree chiave dell’online e del web, spiegati praticamente.
- Per ogni tema: 20 minuti di spiegazione pratica di esperienze reali, 10 minuti di discussione con il pubblico.
Per visualizzare il programma, agenda, partner ed iscrizioni click sul Link
Blogger su Httclub.com, che tratta temi inerenti il mondo della Ospitalità, Viaggi e Turismo o Web marketing.
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