ESPERIENZE PROFESSIONALI

La mia esperienza lavorativa non è iniziata da subito nel settore alberghiero ma sviluppata a partire dal 2003, sempre in Front/ Back office, aumentando negli anni competenze e qualifica.

  • Hotel Relais dell’Orologio 5* – Pisa (2016) -> Segretaria di Ricevimento e Cassa con attività di Marketing. Prenotazioni ed elaborazione preventivi, Stop sale / gestione overbooking.

  • Hotel President 4* – Firenze (2011-2013) -> Segretaria di Ricevimento e Cassa, con attività online. Prenotazioni e preventivi per individuali e gruppi. Aggiornamenti disponibilità e tariffe su booking engine e via Channel manager , GDS, Pick up giornaliero, gestione overbooking, No-show, Late cancellation. Elaborazione planning settimanale.

  • Hotel delle Nazioni 3* – Firenze (2005-2010) -> Addetta al Ricevimento, Cassa e Booking. Gestione No-show, Late cancellation, Overbooking, Upselling / Upgrade, storno RT, note di credito.

  • Hotel Resort Baia Caddinas 4* / Gruppo Dolomiti Clubresidences – Golfo Aranci (OT) (2005) -> Addetta al Ricevimento, Cassa e Booking. Pick-up giornaliero, traduzione menù in Inglese / Tedesco per il Ristorante

  • Starhotels 4* – Firenze (2004) -> Addetta al Booking via Web/e-mail per gli hotel del gruppo

  • Camping Michelangelo / Gruppo Elite Club Vacanze – Firenze (2004) -> Addetta al Ricevimento, Cassa e Booking

  • Runner Service, 187 Telecom Italia – Firenze (2003- 2004) -> Sales & Telemarketing

  • Hotel Rifugio Prategiano 3* – Montieri (GR) (2003) -> Reception & Booking. Ordini di servizio, Traduzione menù in Inglese / Tedesco per il Ristorante.

  • Global Info Service – Firenze (2000 – 2002) -> Consulente linguistico per traduzione testi per slide e siti web in Inglese / Tedesco