ÜBER MICH

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ÜBER MICH

Ich heiße Luisa und bin in Cagliari (IT) geboren wo ich am Gymnasium lernte. Nach dem Gymnasium habe ich Jura studiert aber mein Interesse an Fremdsprachen hat mich dazu gebracht, einen anderen Berufsweg als meine erste Ausbildung zu wählen, der mir aber mehr Befriedigung verschafft hat.

Ich wohne nahe Florenz seit 2003, wo ich bei unterschiedlichen Hotel-Typen gearbeitet habe, von dem Berghotel bis zum Campingplatz in der Stadt, vom Reservierungszentrum einer Hotelkette bis zum Hotel-Resort einer Hotelkette, bis zum jährlichen Arbeiten in Stadthotels.

Meine Hotelerfahrung hat sich im Laufe der Zeit entwickelt, immer im Front/ Back Office. Die Rolle war perfekt um die Kundenbetreuung sowie auch die Handels- und Verwaltungsbereiche zu führen.

Die Schulung durch spezifische Kurse (in Revenue Management, Web Marketing, SEO und Soziale Netzwerke), Seminare, Konferenzen und das Lesen von Büchern hat mir den ersten Blick erweitert.

Seit 2013 arbeite ich als Gastfreundschaft und Web Beraterin im Auftrag von Hotels und Beherbergungsbetrieben oder Webagenturen und beschäftige mich mit dem Online-Vertrieb, GDS-Vertrieb, Reservierungen und Korrespondenz mit Kunden, Vorschläge über die Verkaufsstrategie und Erstellung historischer Daten, Digital Branding und Blogging.

Periodisch arbeite ich als Dozentin für den Hotelrezeptionskurs mit der ANPA Hotelfachschule zusammen.

Ich eröffne 2021 mit einer Neuheit: Ich beginne meine Erfahrung als Business Development Partner im Auftrag von MyStay, eine großartige Möglichkeit, die Erfahrung der Gäste zu digitalisieren.

Ich habe dieses Blog im Jahr 2012 geöffnet, mit dem Ziel ein Reisetagebuch zu schaffen, wo persönliche Ideen und Meinungen über die vielen Fallgeschichten zu teilen, die sich tagsüber im Hotel erleben.

Im Laufe der Jahren haben viele andere Blogger auf Italienisch oder Englisch beigetragen und ich habe einige Artikeln und Interviews anderswo veröffentlicht.

Ich habe immer gedacht daß jede Struktur besonders und einzigartig sein kann und daß die Servicequalität in jede Art Hotels oder Beherbegungbetriebes angeboten werden kann.

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