ÜBER MICH

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ÜBER MICH

Ich heiße Luisa, bin in Cagliari (Haupstadt Sardiniens) geboren wo ich das Abitur bekommen habe. Nach dem Gymnasium habe ich Jura studiert aber mein Interesse an Fremdsprachen hat mich dazu gebracht einen anderen Berufsweg zu wählen, der mich sehr befriedigt hat.

Ich wohne nahe Florenz seit 2003, wo ich bei unterschiedlichen Hotel-Typen gearbeitet habe, von dem Berghotel bis zum Campingplatz, vom Reservierungszentrum einer Hotelkette bis zum Hotel-Resort einer Hotelkette, bis zum jährlichen Arbeiten in Stadthotels.

Meine Hotelerfahrung hat sich im Laufe der Zeit entwickelt, immer im Front/ Back Office. Die Rolle war perfekt um die Kundenbetreuung sowie auch die Handels- und Verwaltungsbereiche zu führen.

Die Schulung durch spezifische Kurse (in Revenue Management, Web Marketing, SEO und Soziale Netzwerke), Seminare, Konferenzen, Teilnahme an Tourismusmessen und das Lesen von Büchern hat mir den ersten Blick erweitert.

Seit 2013 arbeite ich als Gastfreundschaft und Web Beraterin im Auftrag von Beherbergungsbetrieben oder Webagenturen und beschäftige mich mit dem Online-Vertrieb, Reservierungen, Korrespondenz mit Kunden, aber auch Digital Branding, Social Networking und Blogging.

In dem Zeitraum 2017-2019 habe ich als Dozentin für den Hotelrezeptionskurs i.A. von der ANPA Hotelfachschule gearbeitet.

Seit Januar 2021 habe ich eine neue Partnerschaft mit MyStay angefangen, einen sehr guten und nützlichen Guest Experience Manager, der sich an Hotels und Beherbergungsbetriebe wendet.

Ich habe dieses Blog im Jahr 2012 geöffnet, mit dem Ziel ein Reisetagebuch zu schaffen, wo persönliche Ideen und Meinungen über die vielen Fallgeschichten zu teilen, die sich tagsüber im Hotel erleben.

Im Laufe der Jahren haben viele andere Blogger auf Italienisch oder Englisch beigetragen und ich habe einige Artikeln und Interviews anderswo veröffentlicht.

Ich habe immer gedacht daß jede Struktur besonders und einzigartig sein kann und daß die Servicequalität in jede Art Hotels oder Beherbegungbetriebes angeboten werden kann.

Gastfreundschaft Reisen und Tourismus