Le Mie competenze : Esperienza alberghiera svolta sempre in Front/Back office sviluppata nel corso degli anni in consulenza ospitalità, web ed amministrativa grazie a corsi di formazione, seminari, partecipazione in Fiere del turismo in Italia ed estero.
Come posso aiutarti :
- Chi sono : Esperienza pluriennale in Front/ Back Office che ha nel tempo ampliato le conoscenze iniziali.
- Cosa faccio : consulenza e formazione commerciale, web ed amministrativa. Virtual office assistant e digital branding
- Come mi propongo : mi rivolgo a strutture extralberghiere o web agency in Italia o estero che abbiano una conoscenza intermedia e desiderino supporto
- Con chi collaboro : con società per la gestione del circuito GDS, attivazione Guest Experience Manager per la gestione automatizzata dei compiti di reception e concierge.
In quali Lingue vi posso supportare :
- Inglese, Tedesco o un pò di Francese
Come posso aiutarti :
AREA BOOKING – Sviluppo Commerciale e Distribuzione sui circuiti GDS
- Analisi della distribuzione Online e sua ottimizzazione
- Apertura dei contratti online, realizzazione annunci e scelta immagini, aggiornamenti periodici
- Suggerimenti legati alla strategia scelta
- Gestione prenotazioni e Follow-up
- Gestione corrispondenza con il cliente per email e whatsapp (in Italiano, Inglese, Tedesco o Francese)
- Aggiornamento Online di occupazione e prezzi
- Sincronizzazione calendari
- Suggerimenti volti ad ottimizzare la strategia di vendita
- Analisi dei competitor e posizionamento sul mercato
- Suggerimenti legati agli strumenti digitali in uso, come migliorare, cosa implementare in base al proprio budget
- Distribuzione sui circuiti GDS – in collaborazione
AREA HOSPITALITY MANAGEMENT
In base alle esigenze, sto aumentando l’offerta. Partendo dal budget, lasciati guidare per la scelta dei seguenti web tools :
- PMS integrato o meno con Channel manager e Booking engine
- CRM (customer relationship management) integrabile o meno
- Revenue management System
- Guest Experience tool integrabile o meno
AREA MARKETING & COMUNICAZIONE
Sezione dedicata al Social networking e comunicazione via canali online, grazie a corsi di formazione e periodici seminari in Web marketing turistico.
- Social Networking
- Blogging : redazione articoli per il proprio blog aziendale, ottimizzando in ottica SEO
- Link Building (guest post, contenuti sponsorizzati, image link building, editorial links, social sharing)