Le Mie competenze : Esperienza alberghiera svolta sempre in Front/Back office sviluppata nel corso degli anni in consulenza ospitalità, web ed amministrativa grazie a corsi di formazione, seminari, partecipazione in Fiere del turismo in Italia ed estero.
Come posso aiutarti :
- Chi sono : Esperienza pluriennale come Segretaria Ricevimento e Cassa con compiti di Back Office che ha nel tempo ampliato le conoscenze iniziali.
- Cosa faccio : assistenza virtuale in ospitalità e web, formazione per aspiranti hotel receptionist con revenue pills ove richiesto.
- Cosa offro : mi rivolgo a strutture extralberghiere o web agency in Italia o estero che abbiano una conoscenza intermedia e desiderino supporto
- Con chi collaboro : con proprietari di strutture extralberghiere, servizi catering, private driver, wedding planner.
In quali Lingue vi posso supportare :
- Inglese e Tedesco.
- Conoscenza base di Francese
Come posso aiutarti :
AREA BOOKING – Sviluppo Commerciale
- Analisi della distribuzione Online e sua ottimizzazione
- Apertura dei contratti online, realizzazione annunci e scelta immagini, aggiornamenti periodici
- Suggerimenti legati alla strategia scelta
- Gestione prenotazioni e Follow-up
- Gestione corrispondenza con il cliente per email e whatsapp (in Italiano, Inglese o Tedesco)
- Aggiornamento Online di occupazione e prezzi
- Sincronizzazione calendari
- Suggerimenti volti ad ottimizzare la strategia di vendita
- Analisi dei competitor e posizionamento sul mercato
- Suggerimenti legati agli strumenti digitali in uso, come migliorare, cosa implementare in base al proprio budget
AREA HOSPITALITY MANAGEMENT
In base alle esigenze, sto aumentando l’offerta. Partendo dal budget, lasciati guidare per la scelta dei seguenti web tools :
- PMS integrato o meno con Channel manager e Booking engine
- CRM (customer relationship management) integrabile o meno
- Revenue management System
- Guest Experience tool integrabile o meno
AREA MARKETING & COMUNICAZIONE
Sezione dedicata al Social networking e comunicazione via canali online, grazie a corsi di formazione e periodici seminari in Web marketing turistico.
- Social Networking
- Blogging : redazione articoli per il proprio blog aziendale, ottimizzando in ottica SEO
- Link Building (guest post, contenuti sponsorizzati, image link building, editorial links, social sharing)