COSA OFFRO

Tanti servizi a contatto col pubblico sono sviluppabili anche online con partecipazione periodica in loco.

I servizi che offro di Consulenza turistica sono rivolti a strutture ricettive di piccole e medie dimensioni (a partire da 5 camere) per la gestione diretta di vendite, distribuzione online, prenotazioni e follow-up ma anche Comunicazione digitale e blogging.

L’inizio esperienza con una struttura inizia con la visita in loco e reciproco scambio di informazioni e richieste specifiche.

AREA BOOKING – Sviluppo Commerciale

  • Analisi dello storico dati e prenotazioni
  • Analisi della distribuzione Online e sua ottimizzazione
  • Apertura dei contratti online, elaborazione descrizioni e scelta immagini ad alta risoluzione
  • Property Management (Ville e Case vacanze, Agriturismi, Bed and Breakfast)
  • Gestione prenotazioni e Follow-up
  • Gestione corrispondenza con il cliente per email e whatsapp (in Italiano, Inglese, Tedesco e Francese)
  • Aggiornamento Online di occupazione e prezzi
  • Sincronizzazione calendari
  • Analisi del pricing e suggerimenti volti ad ottimizzare le vendite
  • Analisi dei competitor e posizionamento sul mercato

IN COLLABORAZIONE – per strutture medio-grandi

  • Gestione IDS via Channel manager
  • Booking engine – gestione ed aggiornamento
  • Ottimizzazione performance e tariffe applicate

AREA MARKETING

  • Digital branding
  • Hotel Marketing (Google Ads, Facebook Ads) – in collaborazione
  • Social Networking
  • Blogging

GESTIONI DIRETTE O IN CO-GESTIONE

  • Strutture ricettive extralberghiere (Agriturismi, Ville e Case vacanze, Bed and Breakfast, Resort etc)
  • Hotel di media dimensione

COME VI POSSO SUPPORTARE?

  • Fase Premininare per il settore Vendite e Distribuzione online : presentazione per contenuto ed immagini, gestione in esclusiva o parziale di occupazione e pricing, analisi reputazione ed immagini
  • Fase Preliminare per il Settore Sito Web & Social marketing : Analisi per la strategia che comprende –> Situazione Sito con contenuto e ranking / Individuazione macro areee / servizi del brand / obiettivi a medio-lungo termine
  • Fase Operativa : Monitoraggio e sviluppo situazione preesistente mirata ad una ottimizzazione / Supporto clienti e gestione richieste fino alla conferma / Aggiornamenti online di schede e disponibilità / Gestione in esclusiva o parziale delle recensioni
  • Fase di rappresentanza : parliamo sempre di presenza online senza però dimenticare quanto sia rilevante l’offline. Così – ove richiesto – ho pensato di supportare nella fase di ricerca nuovi tour operator o agenzie per segmenti di nicchia, rappresentanza in Fiere del Turismo nonchè guida agli strumenti digitali utili per migliorare le performance della vostra struttura.

PERCHE’ SCEGLIERE IL MIO/NOSTRO AIUTO?
A buona domanda si risponde:

  • Curo l’aspetto umano e posso supportare il vostro Staff nelle normali operazioni di Back office
  • Curo la vostra corrispondenza : offrendo un ottimo Response rate
  • Curo la vostra buona reputazione o vi posso aiutare a capire in cosa migliorare
  • Curo i vostri interessi, lavorando come se facessi parte del vostro Staff ma migliorando la vostra visibilità online con immagini ad alta risoluzione e testi di qualità
  • Supporto nella formazione del vostro personale di Front office per una migliore gestione dell’accoglienza e vendita