LE MIE COMPETENZE

LE MIE COMPETENZE

Cosa offro

Le Mie competenze : Esperienza alberghiera svolta sempre in Front/Back office trasformata nel corso degli anni in conoscenza commerciale ed amministrativa.

Come posso aiutarti ed a chi mi rivolgo :

  • Chi sono : Ex segretaria Ricevimento e Cassa che ha nel tempo aumentato competenze e funzioni
  • Cosa faccio : consulenza e formazione commerciale ed amministrativa
  • Come agisco : partiamo dalla comunicazione scritta e/o telefonica (o anche via whatsapp / social media) per conoscersi e capirsi sulle reciproche esigenze ed aspettative
  • Come mi differenzio dai competitor : mi rivolgo a strutture o proprietari che abbiano una conoscenza intermedia e desiderino maggiori informazioni o supporto

In quali Lingue vi posso supportare :

  • Inglese (First Certificate in English)
  • Tedesco (ZDaF, Attestato di Bilinguismo rilasciato dalla Autonome Provinz Bozen)
  • Francese : livello B1

Alcuni aspetti che possono essere offerti :

AREA BOOKING – Sviluppo Commerciale e Distribuzione sui circuiti GDS

  • Analisi della distribuzione Online e sua ottimizzazione
  • Apertura dei contratti online, realizzazione annunci e scelta immagini, aggiornamenti periodici
  • Suggerimenti legati alla strategia scelta
  • Gestione prenotazioni e Follow-up
  • Gestione corrispondenza con il cliente per email e whatsapp (in Italiano, Inglese, Tedesco o Francese)
  • Aggiornamento Online di occupazione e prezzi
  • Sincronizzazione calendari
  • Suggerimenti volti ad ottimizzare la strategia di vendita
  • Analisi dei competitor e posizionamento sul mercato
  • Suggerimenti legati agli strumenti digitali in uso, come migliorare, cosa implementare in base al proprio budget
  • Distribuzione sui circuiti GDS – in collaborazione


AREA MARKETING & COMUNICAZIONE

Sezione dedicata al Social networking e comunicazione via canali online, grazie a corsi di formazione e periodici seminari in Web marketing turistico.

  • Social Networking
  • Blogging : redazione articoli per il proprio blog aziendale, ottimizzando in ottica SEO
  • Link Building (guest post, contenuti sponsorizzati, image link building, editorial links, social sharing)

FORMAZIONE

Dal 2017 svolgo periodicamente corsi di Formazione per aspiranti Hotel receptionist a cui insegnare il ruolo da svolgere attraverso la teoria, ma anche le tante case history vissute nel tempo.


Per maggiori informazioni, inviami un messaggio senza impegno.