CHI SONO

Home > CHI SONO

CHI SONO

Mi chiamo Luisa, sono nata a Cagliari dove ho conseguito la Maturità classica. Dopo il liceo, ho studiato Giurisprudenza ma l’interesse per le Lingue mi portò a scegliere un percorso professionale diverso dai miei studi iniziali che mi ha dato più soddisfazioni.

Vivo in provincia di Firenze dal 2003, dove ho lavorato presso vari tipi di strutture alberghiere, dall’ Hotel di montagna al Camping in città, dal Reservation centre di Catena alberghiera ad Hotel-Resort di catena alberghiera, fino a restare stabilmente in Hotel di città.

La mia esperienza lavorativa in Hotel si è sviluppata nel corso del tempo, sempre in Front/ Back office. Il ruolo ben si prestava per gestire sia l’accoglienza ai clienti sia la parte commerciale ed amministrativa.

La formazione attraverso corsi specifici (in revenue management, web marketing, SEO e social network), seminari, convegni, partecipazione a fiere del turismo e lettura di libri hanno ampliato la mia visuale.

Dal 2013 lavoro come Consulente Ospitalità e Web per conto di strutture ricettive o web agencies italiane o estere, offrendo loro la mia assistenza in ciò che rientra nella distribuzione online, GDS travel, prenotazioni e gestione della corrispondenza, suggerimenti legati alla strategia di vendita, storico dati, digital branding e blogging.

Nel periodo 2017-2019 ho collaborato come Docente per il corso di Hotel receptionist per conto della scuola ANPA – formazione alberghiera.

Da Gennaio 2021 collaboro con il team di MyStay in qualità di Business Development Partner. MyStay aiuta gli hotel ad aumentare la soddisfazione dei clienti e generare entrate aggiuntive fornendo una migliore esperienza per gli ospiti.

Piattaforma di comunicazione che utilizza messaggi pre-arrivo, applicazioni mobili iOS e Android, SMS automatizzati e modelli di e-mail, check-in e check-out digitali e molto altro.

La formazione attraverso corsi specifici (in Revenue management, Web marketing, SEO e Social media), seminari, convegni, lettura di libri mi ha sicuramente aperto la visuale iniziale.

Da più di 10 anni faccio parte dell’ associazione di categoria AIRA Online di cui curo contenuti, struttura ed impaginazione.

Ho aperto questo Blog nel 2012 con l’intento di realizzare una sorta di diario di viaggio in cui raccontare idee ed opinioni personali sulle tante casistiche che si vivono quotidianamente in Hotel.

Nel corso del tempo hanno contribuito tanti altri blogger in Italiano o Inglese nonchè ho rilasciato varie pubblicazioni ed interviste su diverse testate.

Ho sempre pensato che ogni struttura sia speciale per qualcosa e che la qualità del servizio la si possa offrire in qualsiasi tipologia ricettiva.

Hospitality Travel & Tourism News