CHI SONO

CHI SONO

Mi chiamo Luisa, sono nata a Cagliari dove ho studiato al Liceo Classico. Dopo il liceo, mi iscrissi in Giurisprudenza ma l’interesse per le Lingue straniere mi portò ad abbandonare quel percorso iniziale per dedicarmi a qualcosa che mi dava più soddisfazioni.

Ho iniziato a lavorare in Hotel perchè volevo utilizzare le Lingue straniere ed il Turismo rappresentava una buona chance.

In Toscana dal 2003, ho imparato nel corso del tempo quanto la vita professionale sia piena di situazioni inaspettate ma anche nuove opportunità.

La formazione attraverso corsi specifici (in Revenue management, Web marketing, SEO e Social media), seminari, convegni, lettura di libri mi ha sicuramente aperto la visuale iniziale.

La mia esperienza lavorativa in Hotel si è  sviluppata nel corso del tempo, sempre in Front/ Back office.

Il ruolo in Front/ Back office ben si prestava per gestire sia l’accoglienza ai clienti sia la parte commerciale ed amministrativa.

Mi presento : Luisa Rellini

Tra il 2003 ed 2013 ho lavorato presso vari tipi di strutture alberghiere, dall’ Hotel di montagna al Camping in città, dal Reservation centre di Catena alberghiera ad Hotel-Resort di catena alberghiera, fino a restare annualmente in Hotel di città… tante realtà sia formative che impegnative.

Dal 2013 lavoro come Consulente freelance per conto di strutture ricettive,  offrendo loro la mia assistenza in ciò che rientra nella distribuzione online, prenotazioni e gestione della corrispondenza, suggerimenti legati alla strategia di vendita e creazione di uno storico dati, digital branding.

Dal 2020 gestiamo in collaborazione lo sviluppo commerciale e distribuzione sui circuiti GDS di Hotel business.

Periodicamente collaboro come Tutor per il corso di Hotel receptionist con la scuola ANPA – formazione alberghiera.

Ho aperto questo Blog nel 2012 con l’intento di realizzare una sorta di diario di viaggio in cui raccontare idee ed opinioni personali sulle tante casistiche che si vivono quotidianamente in Hotel.

Nel corso del tempo hanno contribuito tanti altri blogger in Italiano o Inglese nonchè ho rilasciato varie pubblicazioni ed interviste su diverse testate.

So quanto ci sia sempre qualcosa in più da imparare ma credo anche che ne continui a valere la pena!

Ho sempre pensato che ogni struttura sia speciale per qualcosa e che la qualità del servizio la si possa offrire in qualsiasi tipologia ricettiva.