Profilazione clienti – quanto può essere utile ed importante conoscere il proprio target di riferimento per ottimizzare vendite e visualizzazioni? Recentemente mi è stata posta questa domanda ed allora ho pensato di scrivere qualche nuova postilla. Argomento peraltro trattato anche in passato, di ritorno da una fiera del turismo, la […]
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Come calcolare i supplementi camera Hotel? Recentemente è stata posta questa domanda ed allora ho pensato di fornire qualche informazione e definizione specifica. Tempo fa scrissi un articolo dedicato al costo camera hotel per fornire una informazione quanto più precisa possibile sulla costruzione del prezzo e delle sue variabili, su […]
Recensioni e passaparola influenzano la vendita a medio e lungo termine? Recentemente mi è stata posta questa domanda e la mia risposta è stata volta in senso affermativo! Nel corso di questi anni avevo intuito che le recensioni effettivamente tendano a condizionare molto il nostro potenziale cliente ma vivendolo nella […]
Quali domande porsi prima di rilevare una struttura ricettiva? – Recentemente mi è stato chiesto un parere in tal senso ed allora ho pensato di ricercare una serie di informazioni utili prima di pensare di procedere con un contratto per rilevare una struttura. Ebbene, le domande da porsi sono parecchie […]
Perchè adeguare l’offerta alla domanda? Quanto può valere nel settore turistico – alberghiero o extralberghiero? Questo penso che sia un tasto dolente che però prima o poi ognuno di noi deve prendere in dovuta considerazione perchè le cose, inevitabilmente, sono in continuo divenire sia nella vita personale come naturalmente in […]
Black Friday – come funziona in Italia? lo si respira sempre più anche in Italia… Se ne parla ovunque, ma soprattutto interessa un numero sempre più alto di consumatori anche al di qua dall’Atlantico. Il Black Friday è una tradizione consumistica tipicamente americana, ma negli ultimi anni – complici la […]
Come definire un budget di esercizio per orientarsi nella migliore gestione della propria attività? Ebbene, seppur in questo Blog si tratti spesso di strutture medio-piccole, la definizione di un budget di esercizio è necessario per capire quanto potenzialmente potrebbero essere i nostri ricavi, quali i profitti e quanto potremmo considerare […]
Recentemente mi è stato chiesto come fare per segmentare il mercato in Hotel e quanti tipi di clienti possono considerarsi e così oltre al post che avevo già scritto in passato relativo proprio a come profilare i clienti per migliorare le vendite ho pensato di dedicare questo articolo a nuove […]
Per scrivere questo articolo abbiamo deciso di farci ispirare da un case history che è stato fonte di grande soddisfazione per noi e per il nostro Cliente: l’Hotel San Teodoro (se vuoi saperne di più su questo progetto, clicca qui). Oggi parleremo della grafica applicata agli hotel e della costruzione […]
Le fasi della prenotazione online, come si compongono? La scelta dell’immagine non è casuale ma cercata ad hoc per creare desiderio Quanto ho sperimentato recentemente mi porta sempre più spesso a ragionare su argomenti che sono stati ripetutamente trattati online ma c’è sempre qualcuno curioso di capirne meglio i meccanismi… […]
Come scegliere il Booking engine? E soprattutto come impostarlo perchè rappresenti per noi una buona alternativa alla vendita intermediata? Penso che questo sia un tasto tanto dolente quanto sottovalutato, perchè la maggioranza delle persone intervistate o incontrate nel corso del tempo tende forse a pensare “tanto ci pensa Booking”, senza […]
Che cos’è e soprattutto a cosa serve sviluppare una UVP (Unique Value Proposition)? L’Anno nuovo porta consiglio ed aumento esperienze e così di lettura in lettura, ma anche di situazione in situazione realizzo sempre di più quanto in un mercato così ricco di offerte per tutte le tipologie alberghiere ed […]