Vita da Receptionist: Che altro fare oltre questo mestiere? Continuare a lamentarsi, come spesso sento tanti conoscenti e colleghi, o trovare un’alternativa quando non si ottiene ciò che si vorrebbe? Read More
Come diventare Front Office Shift Leader?
Come diventare Front Office Shift Leader e perchè scegliere una gavetta così lunga? Ebbene la pandemia ha sicuramente cambiato le dinamiche e rallentato non poco i tempi ma credo che Read More
Cosa fa il Reservation Manager in Hotel?
Cosa fa il Reservation Manager in Hotel o altra struttura ricettiva? Quanto è importante la sua figura e chi la ricopre in genere? Le Responsabilità principali del Reservation Manager sono Read More
Lo Smart Working ai Tempi del Covid-19
Lo Smart Working ai tempi del Covid-19: quanto cambierà le nostre abitudini di lavoro? Quanto ci renderà resilienti, senza smettere di essere solo-player ma anche team-player con una forte attitudine Read More
Le figure del Sales Management
Le figure del Sales Management in strutture ricettive o altra attività : di cosa si occupa, da chi è gestito e quali ruoli si vanno a ricoprire? Il Sales management Read More
La Room Division : uno sguardo allo staff
La Room Division in Hotel : diamo uno sguardo allo staff ed alla composizione dei reparti? Come sempre, questo blog è rivolto sia ai professionisti che gradiscono aggiungere dettagli sia Read More
Deputy Manager : chi è e cosa fa
Deputy Manager : chi è e che funzioni svolge in una struttura alberghiera? Recentemente ho letto un articolo che mi ha portato a saperne di più e grazie alle tante Read More
Come essere un buon receptionist
Come essere un buon Receptionist e quali sono le caratteristiche tecniche e personali che si dovrebbero avere per poter ambire a questo ruolo? Ho volutamente utilizzato il verbo “ambire” perchè Read More
Consulente extra alberghiero : di cosa si occupa?
Consulente extralberghiero : di che figura parliamo e come la distinguiamo? Perchè potrebbe essere utile rivolgersi ad una figura di questo tipo? Questa volta ho pensato di trattare un argomento Read More
Come scegliere un Resident manager?
Come scegliere un Resident manager e con quali caratteristiche umane e professionali? Recentemente mi è stata posta questa domanda ed allora ho pensato di buttare giù qualche considerazione… Già in Read More
Cosa fa il Resident Manager in hotel?
Cosa fa il Resident Manager in hotel? Periodicamente vengono fatte delle richieste specifiche sia su situazioni sia su ruoli professionali che si vanno sviluppando e richiedendo sempre più spesso in Read More
Impresa alberghiera e Formazione : un lavoro di squadra?
Un argomento sempre di grande interesse ma di cui forse si parla in versione minore… la Formazione. Ma quanto può dipendere il buon proseguo di un’attività alberghiera dal suo personale Read More