Segmenti mercato hotel – come orientarsi? Recentemente è stata posta questa domanda ed allora ho pensato di scrivere alcune linee guida che sono a mio parere importanti per capire come fare ed a chi rivolgere la propria offerta. Vedi un precedente post sul valore della segmentazione Questo è il punto […]
Hotel Distribution
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Netstorming, software house di Venezia specializzata nello sviluppare soluzioni informatiche per il mondo del turismo, si apre al mercato cinese grazie alla collaborazione con la Union Refund, società fiorentina di servizi per i turisti cinesi in Europa. La notizia è apparsa pubblicamente in Agosto 2018 e siamo lieti poterla condividere […]
Come scegliere i canali di distribuzione per Hotel, B&B ed altre strutture ricettive? … recentemente ho ricevuto questa richiesta ed in effetti la scelta dei canali di vendita è uno step necessario in quanto fa parte della nostra buona promo-commercializzazione. Talora mi è stato contestato il fatto che i canali […]
Hotelsclick.com integra Amazon Pay tra i sistemi di pagamento, diventando così una delle prime OTA in Europa ad offrire questa opportunità ai suoi utenti. Hotelsclick.com, il sito italiano per prenotare hotel in tutto il mondo ma anche altri utili servizi quali trasferimenti, auto, attività e tour nonchè traghetti, ha integrato […]
Come impostare il Lead time? – Ebbene questo argomento può rappresentare un tasto dolente per molte strutture sia alberghiere di varia dimensione, sia anche extralberghiere perchè, diciamolo, non è mai piacevole dover reimpostare la propria strategia di vendita a fronte di cancellazioni indesiderate arrivate all’ultimo minuto… Partiamo anzitutto dalla definizione […]
Sweetguest – la rivoluzione degli affitti brevi… Sempre più spesso sentiamo parlare di Sharing economy e di business in forte crescita per quanto riguarda le locazioni ad uso turistico. A Milano è stato sviluppato un nuovo portale noto come Sweetguest, composto da un gruppo di ragazzi giovani, dinamici ed estremamente […]
Hotelsclick e la sua collaborazione con Hotel Ads di Google, il programma di Google che integra ricerca e prenotazione di hotel direttamente nelle SERP. Per chi ancora non lo conoscesse, Hotelsclick, di cui parlammo in passato con articolo dedicato alle sue iniziative mobile, è un Sito di prenotazione online specializzato […]
L’ esperienza del viaggiatore online – come coinvolgerlo e quali sono le fasi che precedono il viaggio e le esperienze vissute dal viaggiatore? Le sue aspettative, pensieri, desideri? Sembrano formule scontate ed invece sono quelle che ci producono o meno nuova vendita o meno delle nostre camere d’hotel, appartamenti o […]
Metasearch : perchè utilizzarli e quanto possono essere utili per il nostro business? Solo hotel o anche altre strutture ricettive? Solo Trivago o altri c.d. metamotori? Già in un precedente post ne parlai – I metasearch a cosa servono? – ma non avevo pensato di fare una sorta di panoramica […]
CRM – come orientarsi nella scelta? Quali sono le caratteristiche principali che non devono mancare, a quali costi annui o mensili? Il CRM è un software decisamente utile per una corretta e quanto più precisa gestione delle vendite, per poter contare su uno storico dati, per meglio impostare il calendario […]
Prenotazioni non rimborsabili : sono davvero così proficue per un hotel o struttura extralberghiera? … Analizzandole meglio, forse non c’è questo gran vantaggio! Vediamo perchè : La tariffa NON-RIMBORSABILE ha la caratteristica del pagamento del soggiorno al momento in cui si effettua la prenotazione ed una volta effettuato il pagamento […]
Perchè impostare un Time limit sulle prenotazioni non-garantite? Vale la pena di prendere in considerazione questo tipo di richieste? Come scritto anche in altri post, quando si lavora per una struttura ricettiva (alberghiera o extralberghiera) si ha comunque a che fare con un’impresa con tutti i diritti e doveri che […]