Turismo in Italia – una sfida a fare sempre meglio ed in linea con quanto i nostri cari turisti si aspettano da noi? Ebbene, come penso molti di voi, periodicamente anche io tendo a spostarmi sia per impegni di lavoro sia naturalmente per aggiornamenti… non esiste ambito o settore professionale che non richieda una continua…
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SMMDayIT 2018 – torna a Milano per la sua 6° edizione presso la sede del Mico a Fieramilanocity a partire dalle ore 9.00 (per la registrazione). Un evento unico in fatto di comunicazione digitale che quest’anno ha scelto di ampliare l’offerta proponendo in una 3 giorni intensa gli speech e case history da ben 40…
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Recensioni e passaparola influenzano la vendita a medio e lungo termine? Recentemente mi è stata posta questa domanda e la mia risposta è stata volta in senso affermativo! Nel corso di questi anni avevo intuito che le recensioni effettivamente tendano a condizionare molto il nostro potenziale cliente ma vivendolo nella pratica – perchè questo discorso…
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Direttiva GDPR – cosa c’è di nuovo? Dal momento che si tratta di adeguarsi alla normativa inerente la protezione dei Dati personali, ho pensato di fornire una breve informativa sulla nuova Direttiva GDPR (acronimo di General Data Protection Regulation, in vigore dal 25 Maggio 2018) ovvero il regolamento europeo sulla Privacy che stabilisce in che…
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Web reputation : quanto rilevante e perchè non trascurare quanto i nostri clienti dicono di noi, del nostro personale e soprattutto della qualità che hanno trovato? Quanto sembra scontato questo argomento ed invece la qualità è quanto davvero ci lascia un buon margine di valore rispetto ad altri concorrenti e come oramai sappiamo per passaparola,…
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Come impostare il Lead time? – Ebbene questo argomento può rappresentare un tasto dolente per molte strutture sia alberghiere di varia dimensione, sia anche extralberghiere perchè, diciamolo, non è mai piacevole dover reimpostare la propria strategia di vendita a fronte di cancellazioni indesiderate arrivate all’ultimo minuto… Partiamo anzitutto dalla definizione stessa di Lead time Letteralmente…
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Sweetguest – la rivoluzione degli affitti brevi… Sempre più spesso sentiamo parlare di Sharing economy e di business in forte crescita per quanto riguarda le locazioni ad uso turistico. A Milano è stato sviluppato un nuovo portale noto come Sweetguest, composto da un gruppo di ragazzi giovani, dinamici ed estremamente flessibili che forniscono un servizio…
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Hotelsclick e la sua collaborazione con Hotel Ads di Google, il programma di Google che integra ricerca e prenotazione di hotel direttamente nelle SERP. Per chi ancora non lo conoscesse, Hotelsclick, di cui parlammo in passato con articolo dedicato alle sue iniziative mobile, è un Sito di prenotazione online specializzato nel booking alberghiero nonchè fornitura…
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Hotel e stelle – quanto conta la qualità del servizio? Questo è un argomento tanto dibattuto quanto ricercato ed allora ho pensato di scrivere qualche dettaglio in più che mi ha colpito e che vorrei condividere oggi. Quando parliamo di Hotel e stelle, penso che sia inevitabile per la maggioranza di noi associare alla qualità…
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Quali domande porsi prima di rilevare una struttura ricettiva? – Recentemente mi è stato chiesto un parere in tal senso ed allora ho pensato di ricercare una serie di informazioni utili prima di pensare di procedere con un contratto per rilevare una struttura. Ebbene, le domande da porsi sono parecchie perchè a non essere pignoli,…
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