Profilazione clienti – quanto può essere utile ed importante conoscere il proprio target di riferimento per ottimizzare vendite e visualizzazioni? Recentemente mi è stata posta questa domanda ed allora ho pensato di scrivere qualche nuova postilla. Argomento peraltro trattato anche in passato, di ritorno da una fiera del turismo, la […]
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Come rispondo ad un complaint in Tedesco? – La domanda sorge spontanea… perchè? Beh, per istinto mi viene da pensare che se ricevo un complaint in Tedesco, pubblicato nei principali Siti di recensioni (che non necessariamente deve essere Tripadvisor, perchè potrebbe anche essere Holidaycheck o Zoover per esempio) oltre […]
WM Expo 2018 : il 19 e 20 Ottobre 2018 ci ritroviamo presso l’ Hotel Four Points by Sheraton di Padova per la 4° edizione dell’evento top dedicato al Web Marketing italiano. Perchè partecipare? Anche coloro che si occupano di gestione vendite e distribuzione del proprio prodotto dovrebbero restare aggiornati […]
Come calcolare i ricavi di vendita, per meglio capire il nostro reale profitto e spese sostenute o da sostenere? Ebbene questa domanda mi è stata posta recentemente ed allora ho pensato di indicare un piccolo vademecum che può essere utile a mio parere per le strutture medio-piccole che tendono spesso […]
Reise Inspirationen – il nuovo concept Fiera arriva a Vienna il 26-28 Febbraio 2019 presso il complesso museale di Vienna, il MuseumsQuartier. Di cosa si tratta? Il Progetto Reise Inspirationen è una nuova sfida : promuovere proposte turistiche più strane e curiose made in Italy. Questo piccolo evento ospiterà proposte […]
E’ obbligatorio registrare le presenze in hotel o altra struttura ricettiva? Recentemente mi è stata posta questa domanda e come può capitare con i proprietari o gestori di piccole attività, non sempre sono ben chiari tutti gli adempimenti. Ebbene, dato che questo Blog aspira ad essere un utile guida di […]
Visitare Padova – quando e perchè? Le ragioni possono essere tante per venire a visitare questa bella città… Nel mio caso, per uno strano caso, ci passai in gità giornaliera quando ero una teenager e a distanza di anni mi ci sono ritrovata in occasione del Web Marketing Expo – […]
Netstorming, software house di Venezia specializzata nello sviluppare soluzioni informatiche per il mondo del turismo, si apre al mercato cinese grazie alla collaborazione con la Union Refund, società fiorentina di servizi per i turisti cinesi in Europa. La notizia è apparsa pubblicamente in Agosto 2018 e siamo lieti poterla condividere […]
Come calcolare i supplementi camera Hotel? Recentemente è stata posta questa domanda ed allora ho pensato di fornire qualche informazione e definizione specifica. Tempo fa scrissi un articolo dedicato al costo camera hotel per fornire una informazione quanto più precisa possibile sulla costruzione del prezzo e delle sue variabili, su […]
Negli ultimi anni la Sicilia sembra essere una meta adorata dai turisti con flussi molto elevati anche dal turismo inbound. Visitando la Sicilia, infatti, si può godere di paesaggi magnifici, tramonti stupefacenti e strutture architettoniche uniche. Balzando da un paese ad un altro nota dolcemente ricorrente è la buona cucina. […]
Come scegliere un Resident manager e con quali caratteristiche umane e professionali? Recentemente mi è stata posta questa domanda ed allora ho pensato di buttare giù qualche considerazione… Già in passato scrissi un articolo in merito, ovvero sulle specifiche competenze di un Resident manager che ritengo siano necessarie per ricoprire […]
Come scegliere i canali di distribuzione per Hotel, B&B ed altre strutture ricettive? … recentemente ho ricevuto questa richiesta ed in effetti la scelta dei canali di vendita è uno step necessario in quanto fa parte della nostra buona promo-commercializzazione. Talora mi è stato contestato il fatto che i canali […]