Il viaggio in aereo : quali dati analizzare? E quanto può contare il viaggio in aereo per i nostri turisti ed ospiti? Una interessante infografica fornita da flightradarweb.com ci presenta una analisi approfondita sugli usi e costumi cambiati nel corso del tempo dal 2012 fino al 2018. Quanti sono i […]
Luisa Rellini
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Tabelle per profilare i clienti : come crearle e quanto possono essere utili? Recentemente è stata posta questa domanda ed allora ho pensato di realizzare un breve post con alcune utili informazioni. Profilare i clienti è un dovere per qualsiasi struttura che voglia promuoversi online ed offline perchè ci supporta […]
Cancellare recensioni online : utile o incoerente? La domanda mi è venuta spontanea sia per aver letto alcuni articoli in merito sia anche per aver trovato alcune situazioni in cui l’hotelier ha pensato di eliminare le tracce di recensioni troppo pesanti a suo carico (perchè se fossero state solo lodevoli […]
La cucina umbra e toscana è la migliore d’Italia: dove impararne tutti i segreti. L’Italia è la patria del bere bene e mangiar bene, questo lo sappiamo tutti. Infatti si stimano almeno 44,4 milioni di arrivi internazionali solamente nel 2018, con 113,4 milioni di presenze straniere nelle più famose città […]
Google My Business : quanto importante nonchè proficuo per il nostro Business? Ebbene, lavorandoci praticamente ogni giorno ed essendo diventata nel corso del tempo sia Google Local Guide sia contributor per il miglioramento di Google Translate non posso che apprezzarne i servizi e strumenti che nel corso del tempo sono […]
Mini Crociera Mediterraneo: Scopri offerte, informazioni e come prenotare una vacanza da sogno! Stai pensando alle vacanze ma hai solo pochi giorni liberi? Cerchi una soluzione che unisca fantastici itinerari, qualità , panorami mozzafiato e comfort? Hai mai pensato ad una Mini Crociera? Si tratta di un’occasione imperdibile per trascorrere un […]
La cittadina di Fiumicino è conosciuta soprattutto per essere la sede del principale aeroporto di Roma, il Leonardo da Vinci. Tanto che la maggior parte dei turisti che vi si reca la considera solo il punto di imbarco e sbarco dagli aerei diretti e in partenza dalla Capitale. In realtà […]
Vikey : l’alternativa al check-in standard in strutture extralberghiere ma pensato anche per hotel? Se ne sente parlare sempre più spesso ed anche in passato dedicai uno spazio ad alcuni dei servizi digitali presenti sul mercato … perchè pensare ad un sistema che funziona da remoto? Potrebbero esserci vari motivi […]
Come essere un buon Receptionist e quali sono le caratteristiche tecniche e personali che si dovrebbero avere per poter ambire a questo ruolo? Ho volutamente utilizzato il verbo “ambire” perchè seppur spesso si tenda a sottovalutare questo mestiere, non è adatto per qualsiasi figura alla ricerca di una posizione ma […]
CAV e LT : ovvero come gestire l’ospitalità in una struttura extralberghiera o non propriamente extralberghiera? Lavorare con conoscenza e consapevolezza aiuta sicuramente a non incorrere in problemi di natura fiscale, sicurezza, prevenzione, ecc A prescindere dalle variabili che differenziano l’argomento da Regione a Regione, vediamo alcuni dei concetti principali […]
Principi di Revenue Management : ma è davvero così importante per una struttura alberghiera o extralberghiera capirne le basi e puntare su una ottimizzazione? Beh, penso proprio che non si tratti di un semplice concetto ma di qualcosa di veramente utile quanto proficuo per il proprio business. Devo confessare quanto […]
Il Marketing dei colori in Hotel : quanto utile e proficuo può essere? Ebbene, periodicamente mi capita di suggerire informazioni come questa, perchè la scelta dei colori all’atto della presentazione immagini pubbliche sui vari canali Web è rilevante in quanto fortemente legata all’interesse che può generare nel potenziale cliente. Volete […]