Consulente extralberghiero : di che figura parliamo e come la distinguiamo? Perchè potrebbe essere utile rivolgersi ad una figura di questo tipo? Questa volta ho pensato di trattare un argomento che riguarda anche me e che sta andando ad evolversi molto in fretta, quella del consulente legato al turismo extralberghiero. […]
Luisa Rellini
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Storytelling : perchè considerarlo uno strumento potenzialmente utile per raccontare la nostra destinazione e sue peculiarità ? Questa volta ho pensato di trattare un argomento, meramente legato alla gestione della comunicazione che io penso sia meglio realizzare intorno al proprio brand… sicuramente molto utile quando si tratta di strutture ricettive magari […]
Il Turismo esperienziale : una alternativa al soggiorno classico, che però non rappresenta più il motore trainante per sollecitare un nostro potenziale cliente all’acquisto? E perchè parliamo sempre più spesso di turismo esperienziale legato al marketing emozionale? Ebbene, come avrete notato, questa parte legata al sentimento ed emozioni ispiranti sono […]
Come entrare nel circuito GDS (acronimo di Global Distribution System) e perchè potrebbe essere una scelta proficua per una struttura alberghiera? I GDS sono i sistemi di prenotazione delle agenzie di viaggio (o ADV) che collegano compagnie aeree, alberghi e società di autonoleggio con agenti di viaggio. Non vendono direttamente […]
Cosa intendiamo con complimentary services … cosa e perchè poi i nostri ospiti scelgono la nostra offerta rispetto a quella del nostro concorrente? Mai come in questa epoca, penso che sia molto utile non seguire il branco ma capire cosa siamo, cosa offriamo e a chi ci rivolgiamo. In fondo, […]
Perchè fare un Marketing Plan e quali obiettivi prefiggersi a lungo termine? Ricevo periodicamente delle interessanti richieste di preventivo ed allora ho pensato di fare un progetto di quanto penso sia importante per iniziare una strategia di Marketing che nel mio piccolo iniziai quasi per gioco, quando ancora lavoravo in […]
Digital Concierge : l’alternativa all’accoglienza tradizionale o piuttosto un modo fortemente legato al digital world ed esigenze del nostro ospite sempre più invogliato a seguire le tendenze? Ebbene, tutti ne parlano e le app sono sempre più di moda, nonostante ancora prevalga l’uso del computer o tablet (82%). Quindi vale […]
Creare valore per il nostro ospite in Hotel è davvero così importante? E perchè lo chiamiamo ospite anzichè semplicemente cliente visto che intercorre tra le parti un trattamento economico? Queste sono solo alcune delle domande che mi ponevo e la risposta è sempre stata univoca in tal senso : se […]
Quali strumenti web deve avere un Hotel o altra struttura ricettiva? E quanto conta essere consapevoli di quanto si vuole ottenere dalla visibilità online visto che oggigiorno il mercato ha un mare di offerte più o meno interessanti? La scelta degli strumenti web – per posizionamento online e potenzialmente aumentare […]
Turismo Extralberghiero e la rivoluzione dell’ Home staging in Italia… già ma cosa si intende? In Novembre, il 17 e 18 Novembre, ho avuto il piacere e curiosità di partecipare ad Extra evento a Cagliari (peraltro la mia città natìa) dedicato al Turismo Extralberghiero e tutto quello che ruota intorno […]
Perchè scegliere Innsbruck per le prossime vacanze? Abbiamo trovato tanti motivi ed utili consigli per visitare questa bella città del Tirolo, regione occidentale dell’Austria che sorge tra le Alpi, ideale per chi ama le vacanze invernali approfittando dei tanti impianti sportivi. Ma Innsbruck è anche molto apprezzata per la sua […]
Self Check-in : il futuro dell’accoglienza o una semplice alternativa al sistema tradizionale di gestione ricevimento ed accoglienza di un ospite? Recentemente ho seguito un’ interessante discussione relativa proprio al self check-in già messo in atto da varie compagnie e da anni, presumibilmente ci si immagina strutture extralberghiere… invero, non […]